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河钢衡板开启大客户市场化服务新机制

2017年11月6日 16:21:49来源：作者：

10月19日，突尼斯客户到河钢衡板实地了解马口铁产品信息，并就今后双方加强在高端产品的合作力度达成一致协议。

　　河钢衡板全面聚焦“市场”和“产品”，紧紧围绕产线对接开启大客户市场化服务新机制。前10个月，共开发高端客户11家，其中国内同行业顶级高端客户群体占比80%以上。

　　以全员销售理念为契机，在售后服务水平不断提升的基础上，打造“大客户经理+事业部主管+产线技术人员”的捆绑式市场化营销服务模式。大客户经理侧重于营销、事业部主管+产线技术人员侧重于产品和服务，通过捆绑将营销和服务融为一体。创新营销服务方式，由业务经理、客户服务小组与大客户一起，共同进行产品的定位和研，同时针对大客户下游客户需求进行合作攻关和服务渠道建设，最大程度上增加与大客户间相互依附度，实现河钢衡板产线不仅与大客户产线的高度对接同时，又一起向更下游客户对接。在市场化服务过程中，深入了解大客户发展动向与需求、同行业竞争对手的情况、大客户下游产业发展趋势等信息，将服务增值将转向更前端的市场化营销服务增值，从而实现由“推销+服务”产品转向共同研发“产品方案+服务方案”的转变。

来源：中国钢铁新闻网

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