物品制造的原点在生产现场;销售的原点是同客户接触。
出现问题时,首先需要回到现场。脱离现场,在办公桌旁煞费苦心,空谈理论,绝对解决不了问题。
“学院派”的技术人员往往进入一个误区,认为“只要知道方式方法,就能轻而易举地成功”。可一旦付诸实践,却发现困难重重。其原因是没有明确认识到理论和实际之间的差别。理论推断“能够成功”的事,实际操作起来,却比想象中要难得多。
知识并不一定意味着就一定“能做”。同理,如果对现场不了解,那么原本能够做成的事情也会失败。只有把习得的理论知识和现场的实际经验相结合,才有资格说“能做”。
现场蕴含着第一手信息,这是解决问题的关键。经常去现场,不仅可以找到解决问题的线索,而且可以获得意外的启示,借此提高生产效率,提高产品质量,或者得到新的客户订单。
现场主义不仅适合于生产和销售部门,而且适用于一切部门。
人们常说“现场是座宝山”,隐藏在现场中的第一手信息往往是解决问题的关键。企业家通过不断亲临现场,不但能找到解决问题的突破口,还能获得各种意想不到的启示,从而提高生产效率、良品率及接单量。该方法不仅适用于企业的制造和业务部门,在所有的部门也都能发挥作用。
自【京瓷哲学】,第1150天,以帮助企业家提高心性,拓展经营为己任的[广东·盛和塾]